Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?

Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig mit DHL. Dadurch profitierst du von einer schnellen Zustellung, hoher Sicherheit und transparenter Nachverfolgung deiner Lieferung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 6,99 € pro Bestellung. Ab einem Einkaufswert von 79 € ist der Versand kostenlos.

Wie lange dauert der Versand?

Wir geben unser Bestes, deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Versand. In Ausnahmefällen, etwa bei hohem Bestellaufkommen oder an Feiertagen, kann es vereinzelt zu Abweichungen kommen.

An welchen Tagen versendet ihr?

Der Versand erfolgt werktags von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die bis 16 Uhr eingehen, werden am selben Tag verschickt.

Ist meine Bestellung versichert?

Ja. Alle Sendungen sind immer über den vollen Warenwert versichert, unabhängig vom Bestellwert. Deine Schmuckstücke sind während des gesamten Transports vollständig abgesichert.

Kann ich meine Lieferung nachverfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen.

Versendet ihr auch an DHL Packstationen?

Ja. Der Versand an DHL Packstationen ist problemlos möglich. Bitte achte bei der Bestellung darauf, die Packstationsdaten korrekt anzugeben.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zuhause bin?

Solltest du bei der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt DHL in der Regel eine Benachrichtigung. Dein Paket wird entweder bei einem Nachbarn abgegeben, in einer Filiale hinterlegt oder an einem vereinbarten Ablageort deponiert. Alternativ kannst du über DHL einen neuen Zustelltermin vereinbaren.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

Da alle Sendungen vollständig versichert sind, kümmern wir uns im Falle eines Verlusts oder Transportschadens schnell und unkompliziert um eine Lösung. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice, damit wir alles Weitere für dich veranlassen können.

In welche Länder liefert ihr?

Derzeit beliefern wir lediglich innerhalb Deutschlands.